Как это работает
ontact
24/7
- Входящие звонки вежливо с соблюдением SLA
- Исходящие звонки (опросы, NPS, обработка заказов, запросов, др)
- Обработка чатов, писем, соцсетей, заявок
- Виртуальный офис/секретарь
Вы оставляете заявку
Contact 24/7 имеет в арсенале несколько площадок, включая партнерские в РФ
Аутсорсинг контакт-центра для Вашего бизнеса
✓ снизить затраты на персонал, ПО, площадку
✓ повысить продажи
✓ провести опросы
✓ контролировать качество
Мы производим настройки и обучаем операторов продукту
Call-центр начинает свою работу
Результат
В любое время Вы можете проверить качество
Полный контроль - 24/7 у Вас доступ к записям и статистике
Вы получаете развернутую отчетность
1. Мы производим настройки CRM или Вы создаете доступ к своей
2. Телефония - используем Вашу или нашу
3. Операторы, обученные техникам коммуникации, изучают Ваш продукт
4. Выделенные операторы 24/7 или пакет минут - веберите тарифы под Ваши нужды
5. У нас несколько площадок и десятки "сильных" операторов, мы готовы начать работу быстро!
✓Сокращение расходов (операторы, площадка, ПО, подбор, отпускные и пр)
✓Нет забот с подбором, обучением, развитием сотрудников, контролем качества и обучением
✓Обращения обрабатываются быстро и качественно!
✓Растут продажи и база довольных клиентов, а
1 довольный клиент = 8ми рекомендациям Вашего продукта!
Опытные операторы
Каждая площадка работает по единым стандартам качества.
Мы знаем всё про отраслевые стандарты и предельно внимательны к выбору сотрудников и их развитию.
Операторы проходят тренинги по коммуникациям и Вашему продукту (бесплатно).
Подключаясь к новому проекту, операторы проходят вводное обучение и тестирование
Бизнес-процессы
Заказывая проект у нас, Вы получаете не просто звонки, а:
- налаженный процесс управления, подбора, обучения, мотивации сотрудников;
- системный контроль качества;
- планирование нагрузки;
- лицензированное ПО, развернутую статистику
Цены
Гибкое ценообразование. Возможна поддержка проектов от 100 до сотен тысяч звонков в месяц
Короткое видео о нас:
Несколько площадок
О нас
Услуги
Спросить, заказать:
телефон:
E-mail:
Напишите и мы свяжется в ближайшее время:
Контакт 24/7 создана и успешно ведет свою деятельность с 2019 года
- Входим в ТОП-10 контакт центров в РФ
- Богатое портфолио - крупные холдинги и небольшие проекты
-
Работаем в разных нишах - IT, телеком, e-com, финансы, сфера услуг, медицина и пр.
-
До 75% наших клиентов приходят по рекомендации
Стоимость на услуги рассчитывается индивидуально, поскольку в каждом случае требования отличаются.
Работы выполняются под проект, поэтому персонал проходит предварительную подготовку. Это позволяет учесть специфику организации.
Заказанный через контакт центр аутсорсинг позволяет:
- наладить работу, организовать сотрудничество с имеющейся базой клиентов или новыми людьми;
- предоставить ответы по различным вопросам;
- контакт центр на аутсорсе дает возможность сохранить заинтересованность покупателей, пользователей услуг, партнеров;
- повышение интереса или его формирование у клиентов, которые еще не определились с поставщиком товаров, услуг и хотят принять итоговое решение;
- наладить маршрутизацию телефонных звонков с учетом особенностей решаемой задачи.
Аутсорсинговый контакт центр Контакт 24/7 готов стать вашим партнером по бизнесу и обеспечить взаимодействие с клиентской базой, выполнить работу с клиентами организации.
Удаленный формат сотрудничества позволяет избежать территориальной привязанности, удается наладить выполнение задач с любой точкой РФ и за ее пределами.
Контактный центр выполняет работу с учетом всех достигнутых договоренностей, что позволяет удерживать клиентов, исключать пропущенные звонки или сообщения, поднимая уровень доверия и повышая продажи.