Как это работает

  ontact 24/7

Когда нужны:

1. Входящие звонки грамотно и вежливо

 

2. Исходящие звонки (опросы, телемаркетинг, NPS, обработка заказов, др)

 

3. Обработка чатов, писем, соцсетей   (omnichannel)

 

4. Виртуальный офис/секретарь

Вы оставляете заявку

Contact 24/7 имеет в арсенале несколько собственных и пртнерских площадок в разных регионах

Аутсорсинг контакт-центра для Вашего бизнеса

✓ снизить затраты на персонал, ПО, площадку

✓ повысить продажи 

✓ провести опросы

✓ контролировать качество 

Мы всё настраиваем

и обучаем операторов Вашему продукту

Call-центр начинает свою работу

Результат

В любое время Вы можете проверить качество работы

 

Полный контроль - 24/7 у Вас доступ к звукозаписям 

 

Вы получаете развернутую отчетность

1. Мы производим настройки CRM или Вы даете к ней отдельные доступы для операторов

 

2. Телефония - используем Вашу или нашу 

 

3. Операторы, обученные техникам коммуникации, изучают Ваш продукт. Обучение проводит наш тренер

 

4. Выделенные операторы 24/7 или пакет минут - веберите под Ваши нужды

 

5. У нас несколько площадок и десятки "сильных" операторов, мы готовы начать работу быстро

✓ Вы значительно сокращаете расходы на call центр (операторы, площадка, ПО)

 

✓ У Вас нет забот с подбором, обучением, развитием сотрудников и бухгалтерии по ним

 

✓ Все обращения обрабатываются быстро и качественно!

 

✓ Растут продажи и база довольных клиентов, а

 

1 довольный клиент = 8

рекомендациям Вашего продукта!  

Опытные операторы

Каждая площадка работает по единым стандартам качества.

Мы знаем всё про отраслевые стандарты и предельно внимательны к выбору сотрудников и их развитию. Операторы проходят тренинги по коммуникациям и Вашему продукту (бесплатно) 

Бизнес-процессы

Заказывая проект у нас, Вы получаете не просто звонки, а: 

- налаженный процесс управления, подбора, обучения, мотивации сотрудников;

- системный контроль качества; 

- планирование нагрузки;

 - лицензированное ПО, развернутую статистику и её анализ 

Цены

Гибкое ценообразование. Возможна поддержка проектов от 1 до сотен тысяч звонков в месяц

Имя  
Телефон  
Сообщение  

Короткое видео о нас:

Несколько площадок

О нас

Услуги

Спросить или заказать

Наш телефон:

E-mail:

Оставьте заявку сейчас, и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут:

В любой сфере бизнеса легко отметить значительную конкуренцию, что приводит к потребности поиска вариантов, обеспечивающих высокое качество, уровень услуг. При достижении поставленных целей организации или предприятия могут увеличить охват, привлечь новых клиентов и обеспечить повышение уровня заработка. 

Услуги колл центра для бизнеса являются выбором, который позволяет решить имеющиеся недочеты и обеспечить высокий уровень. Потребность в таком подходе просто объяснить: если компания небольшая или имеет средний уровень, услуги обычно нужны не постоянно, а время от времени, поэтому аутсорсинг выгоднее. Индивидуально обговаривается количество нужных операторов. 

Удаленная работа снижает затраты компаний, обеспечивая высокое качество услуг.

Стоимость на аутсорсинг колл центром рассчитывается индивидуально, поскольку в каждом случае требования отличаются. Работы выполняются под заказчика, поэтому персонал проходит предварительную подготовку. Это позволяет учесть специфику организации.
Заказанный через контакт центр аутсорсинг позволяет:

  • наладить работу, организовать сотрудничество с имеющейся базой клиентов или новыми людьми;
  • предоставить ответы по различным вопросам;
  • контакт центр на аутсорсе дает возможность сохранить заинтересованность покупателей, пользователей услуг, партнеров;
  • обеспечить передачу информации клиентам, в том числе о текущих акциях;
  • повышение интереса или его формирование у клиентов, которые еще не определились с поставщиком товаров, услуг и хотят принять итоговое решение;
  • наладить маршрутизацию телефонных звонков с учетом особенностей решаемой задачи.

Удаленный колл центр Contact 24/7 готов стать вашим партнером по бизнесу и обеспечить взаимодействие с клиентской базой, выполнить немалую долю работы с клиентами организации. Удаленный формат сотрудничества позволяет избежать территориальной привязанности, удается наладить выполнение задач с любой точкой РФ и даже за ее пределами.
Контактный центр выполняет аутсорсинг с учетом всех достигнутых договоренностей, что позволяет удерживать клиентов, исключать пропущенные звонки или сообщения, поднимая уровень доверия и повышая продажи.