Входящие и Исходящие звонки

- Качественная и быстрая обработка входящих и исходящих обращений; - Минимум пропущенных; - Любой нужный график (24/7, 5/2 или другой); - Вежливо проконсультируем ваших клиентов устно и в неголосовых каналах (мессенджеры, чаты, Е-мейлы); - Подключим оператора либо ИИ-робота или микс; - Быстрый запуск проекта; - 100% конфиденциальность и защита данных; - Оптимизация расходов и времени. КАК ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ: 1. Подписываем договор (пришлите реквизиты) 2. Настраиваем линию приема обращений (передаете нам звонки по sip, либо работаем в вашей crm или др) 3. Обучаемся продукту (передайте инструкции или проведите онлайн инструктаж) Все! Мы быстро подключим и сами настроим проект. Уже в первый день у вас доступ к детальной статистике и звукозаписям!

Разница между виртуальным и реальным секретарём — в расходе. В первом случае вы платите фиксированную сумму по тарифу call-центра, а во втором: оборудуете рабочее место, оплачиваете it, интернет, CRM; требуется контролировать качество; выплачиваете заработную плату, налоги и взносы КАК ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ: 1. Подписываем договор (пришлите реквизиты) 2. Настраиваем линию приема обращений (передаете нам звонки по sip, либо работаем в вашей crm или др) 3. Обучаемся продукту (передайте инструкции или проведите онлайн инструктаж) Все! Мы быстро подключим и сами настроим проект. Уже в первый день у вас доступ к детальной статистике и звукозаписям!

- ИИ-ассистент 24/7 - Живая речь и уверенным письмо - Обработка устных и письменных обращений - Минимальная цена за минуту - ИИ агент либо оператор или микс - Неограниченное количество звонков и чатов - Гибкая настройка сценария - Мгновенная обработка обращений КАК ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ: 1. Подписываем договор (пришлите реквизиты) 2. Настраиваем линию приема обращений (передаете нам звонки по sip, либо работаем в вашей crm или др) и сценарий ИИ; 3. Обучаемся продукту (передайте инструкции или проведите онлайн инструктаж) Все! Мы быстро подключим и сами настроим проект. Уже в первый день у вас доступ к детальной статистике и звукозаписям!

- Быстрая обработка заказов или запросов - Консультация по товарам, услугам - Квалификация обращений - Работа в любой CRM (Битрикс 24, AmoCRM, 1С, YCLIENTS, RetailCRM и др.) - Прозрачная отчетность - Высокая скорость обработки - Участие ИИ агента, оператора или микс КАК ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ: 1. Подписываем договор (пришлите реквизиты) 2. Настраиваем линию приема обращений (передаете нам звонки по sip, либо работаем в вашей crm или др) 3. Обучаемся продукту (передайте инструкции или проведите онлайн инструктаж) Все! Мы быстро подключим и сами настроим проект. Уже в первый день у вас доступ к детальной статистике и звукозаписям!

Опросы - устные или письменные - помогают собирать данные о потребностях целевой аудитории. Это - важный инструмент для получения мнения действующих клиентов, оценке качества работы всех процессов, эффективности рекламы и инструмент допродажи. Мы вежливо спросим мнение, зафиксируем ожидания или жалобы, предложим воспользоваться вашим продуктом вновь, расскажем об акциях. ЗАКАЖИТЕ ОПРОС, УТОЧНИВ: - задачи и цели; - количество опрашиваемых; - перечень вопросов, их формат (мы можем помочь в их составлении). В ИТОГЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ: - оперативно проведенный опрос; - развернутую статистику с анализом; - звукозаписи (для устных опросов). Распространенные ВИДЫ ОПРОСОВ: NPS - индекс приверженности, т.е. % покупателей, которые хотели бы порекомендовать компанию своим друзьям, коллегам или родственникам CSAT - удовлетворенность продуктом или процессом CES - индекс клиентских усилий

Мы проведем предварительный рекрутинг персонала - массово или точечно. Проведем интервью на различные позиции - линейные и выше. Разместим вакансии на нужных ресурсах поиска работы и обработаем все отклики. Пропишем регламет работы при его отсутствии. Используем софт и ПО - ваши или наши. Прозрачно отчитаемся по результатам. Разгрузим HR отдел, взяв массовую рутину на аутсорсинговый колл-центр Контакт 24/7. Свяжитесь с нами для уточнения ТЗ и условий.

- Обработаем заказы; - Проконсультируем по продукту, работе магазина, оплате, по возврату, решим спорные моменты; - Совершим допродажи; - Подтвердим заказ, оформленный на сайте, проконсультируем по оплате и закроем покупку. КАК ПРОИСХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ: 1. Подписываем договор (пришлите реквизиты) 2. Настраиваем линию приема обращений (передаете нам звонки по sip, либо работаем в вашей crm или др) 3. Обучаемся продукту (передайте инструкции или проведите онлайн инструктаж) Все! Мы быстро подключим и сами настроим проект. Уже в первый день у вас доступ к детальной статистике и звукозаписям!

Не нашли интересующей услуги? Напишите нам! Мы перезвоним вам в ближайшее время и подберем подходящее решение